Tickets de mantenimiento
26.02.2026 · 20× vistas
Los tickets de mantenimiento se utilizan para reportar y dar seguimiento a las averias de los equipos.
Crear un ticket
- Haga clic en Nuevo ticket en la seccion Mantenimiento
- Seleccione el dispositivo
- Describa el problema y establezca la prioridad
- El ticket se asignara al equipo de mantenimiento
Estados de tickets
- Nuevo — en espera de asignacion
- Asignado — asignado a un tecnico
- En progreso — el tecnico trabaja en la reparacion
- Resuelto — reparacion completada
- Cerrado — confirmado por el solicitante
¿Fue útil este artículo?