Wartungstickets
Wartungstickets dienen zur Meldung und Verfolgung von Geraetestoerungen.
Ticket erstellen
- Klicken Sie auf Neues Ticket im Bereich Wartung
- Waehlen Sie das Geraet
- Beschreiben Sie das Problem und setzen Sie die Prioritaet
- Das Ticket wird dem Wartungsteam zugewiesen
Ticketstatus
- Neu — wartet auf Zuweisung
- Zugewiesen — einem Techniker zugewiesen
- In Bearbeitung — Techniker arbeitet an der Reparatur
- Geloest — Reparatur abgeschlossen
- Geschlossen — vom Melder bestaetigt