MaintenanceDesk za 30 minút: od registrácie po prvý vyriešený tiket
Nasadenie údržbového systému znie ako projekt na mesiace. Základný okruh MaintenanceDesku — zariadenie, hlásenie poruchy, plán údržby — si však rozbeháte za pol hodinu, zadarmo a bez platobnej karty.
1. Účet (2 minúty)
Registrácia na Free pláne — e-mail, heslo, názov organizácie. Žiadna karta, žiadny časový limit.
2. Prvé zariadenie (5 minút)
Pridajte zariadenie, na ktorom to chcete vyskúšať: názov, umiestnenie, prípadne výrobcu a model. Systém mu založí servisný pas a vygeneruje QR štítok.
Štítok vytlačte a nalepte na zariadenie — od tejto chvíle vie poruchu nahlásiť ktokoľvek, kto pri ňom stojí.
3. Prvý plán údržby (5 minút)
Vyberte úlohu, ktorá sa má opakovať — týždenná kontrola, mesačné mazanie — a založte plán: zariadenie, interval, popis práce.
Odteraz systém generuje tikety údržby sám a stráži termíny.
4. Prvé hlásenie poruchy (2 minúty)
Naskenujte QR štítok telefónom a odošlite skúšobné hlásenie.
V systéme pribudne tiket s väzbou na zariadenie — presne tak, ako keď poruchu nahlási kolega z prevádzky.
5. Prvý vyriešený tiket (5 minút)
Otvorte tiket, prezrite si ho a vyriešte. Práve ste prešli celý okruh: hlásenie → tiket → vyriešenie → záznam v histórii zariadenia.
Kam ďalej
- Doplňte zvyšné zariadenia — hromadná tlač QR štítkov to urýchli
- Rozšírte plány údržby — kalendár ukáže rozloženie práce
- Pripojte alarmy — ak máte IoT platformu, tikety vedia vznikať aj z alarmov automaticky
- Pozvite tím — technici dostanú tikety, vy prehľad
Celý čas beží Free plán — platiť začnete, až keď vám prestane stačiť.