MaintenanceDesk in 30 Minuten: von der Registrierung zum ersten gelösten Ticket
Die Einführung eines Instandhaltungssystems klingt nach einem Monatsprojekt. Der Kernkreislauf von MaintenanceDesk — Gerät, Störungsmeldung, Wartungsplan — läuft jedoch in einer halben Stunde, kostenlos und ohne Kreditkarte.
1. Das Konto (2 Minuten)
Registrierung im Free-Plan — E-Mail, Passwort, Organisationsname. Keine Karte, kein Zeitlimit.
2. Das erste Gerät (5 Minuten)
Legen Sie das Gerät an, mit dem Sie testen möchten: Name, Standort, optional Hersteller und Modell. Das System erstellt seinen Servicepass und generiert ein QR-Etikett.
Etikett drucken und aufs Gerät kleben — ab jetzt kann jeder, der davor steht, eine Störung melden.
3. Der erste Wartungsplan (5 Minuten)
Wählen Sie eine wiederkehrende Aufgabe — wöchentliche Kontrolle, monatliches Schmieren — und legen Sie den Plan an: Gerät, Intervall, Arbeitsbeschreibung.
Ab jetzt erzeugt das System Wartungstickets selbst und überwacht die Termine.
4. Die erste Störungsmeldung (2 Minuten)
Scannen Sie das QR-Etikett mit dem Telefon und senden Sie eine Testmeldung.
Im System erscheint ein Ticket mit Geräteverknüpfung — genau so, als hätte ein Kollege aus dem Betrieb die Störung gemeldet.
5. Das erste gelöste Ticket (5 Minuten)
Ticket öffnen, prüfen, lösen. Sie haben den ganzen Kreislauf durchlaufen: Meldung → Ticket → Lösung → Eintrag in der Gerätehistorie.
Wie es weitergeht
- Restliche Geräte ergänzen — der Sammeldruck von QR-Etiketten beschleunigt es
- Wartungspläne ausbauen — der Kalender zeigt die Arbeitsverteilung
- Alarme anbinden — mit einer IoT-Plattform entstehen Tickets auch automatisch aus Alarmen
- Team einladen — Techniker bekommen Tickets, Sie den Überblick
Der Free-Plan läuft die ganze Zeit — bezahlt wird erst, wenn er nicht mehr reicht.